1. Identidad y domicilio del responsable
FARADAY GO SERVICES, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “FARADAY GO”), con domicilio en Matamoros 46, Colonia del Carmen, Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04100, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, usa, almacena y protege. Lo hace conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (en lo sucesivo, la “Ley”).
2. Responsable de Protección de Datos Personales
Ana Karen Álvarez Borralles
Correo: privacidad@faradaygo.com
3. Datos personales que se recaban
- Datos de identificación: nombre(s), apellidos, nacionalidad, género y fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico (personal o institucional) y número telefónico móvil o fijo.
- Datos técnicos y operativos: nombre de usuario, registros de acceso, historial de actividad, direcciones IP, identificadores de sesión y estadísticas de uso que se generan automáticamente al interactuar con nuestras plataformas.
FARADAY GO no recaba datos personales sensibles, como información de salud, origen étnico, características biométricas, creencias religiosas, afiliación sindical u orientación sexual.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)
- Crear, administrar y operar cuentas de usuario en las plataformas digitales de FARADAY GO.
- Gestionar la comunicación institucional con clientes, usuarios y representantes.
- Permitir la operación técnica de sistemas, módulos, evaluaciones, reportes y procesos internos.
- Generar métricas, análisis de uso y controles de seguridad para la continuidad y estabilidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables.
Finalidades secundarias (no indispensables)
- Enviar información sobre actualizaciones, mejoras o cambios en las funcionalidades del software.
- Difundir comunicados técnicos, invitaciones a eventos o participación en el ecosistema digital de FARADAY GO.
- Realizar actividades de mercadotecnia interna, estudios de mercado y prospección comercial.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@faradaygo.com. Su negativa no será motivo para negarle el servicio.
5. Plataformas que FARADAY GO opera por cuenta de sus clientes
Cuando FARADAY GO desarrolla u opera una plataforma por cuenta de un cliente que decide sobre el tratamiento de los datos, ese cliente es el responsable y aplica su propio aviso de privacidad. En esos casos, FARADAY GO actúa como encargado y trata los datos únicamente para prestar el servicio contratado. Si recibe una solicitud de derechos sobre esos datos, la turna al cliente responsable a más tardar el día hábil siguiente.
6. Transferencias y remisiones
FARADAY GO no transfiere datos personales a terceros, salvo en dos casos:
- Cuando lo requiera una autoridad competente en cumplimiento de disposiciones legales.
- Cuando sea necesario para prestar el servicio contratado, a proveedores de infraestructura tecnológica, servicios en la nube o alojamiento de datos que actúan por cuenta de FARADAY GO, siempre bajo convenios de confidencialidad y seguridad.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso:
- Cuentas activas: mientras la cuenta esté vigente y dure la relación de servicio.
- Cuentas desactivadas: hasta 24 meses después de la desactivación. Después se eliminan o se anonimizan.
- Registros de acceso y de actividad: 365 días.
- Copias de respaldo: se renuevan en ciclos de 7 días, y las copias mensuales de seguridad se conservan 12 meses.
- Terminación del servicio con un cliente: los datos se devuelven al cliente y se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
Lo anterior aplica salvo que una obligación legal o contractual exija conservarlos por más tiempo.
8. Medidas de seguridad
FARADAY GO aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y en qué condiciones.
- Rectificación: solicitar que se corrijan si están desactualizados, son inexactos o están incompletos.
- Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos.
- Oposición: oponerse a su uso para fines específicos.
También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó, salvo en los casos en que una obligación legal o contractual requiera seguir tratando sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@faradaygo.com con la siguiente información:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
FARADAY GO le responderá dentro de los plazos que establece la Ley.
10. Consentimiento del titular
Al registrarse, proporcionar datos personales o utilizar cualquiera de las plataformas, sistemas o servicios digitales de FARADAY GO, el titular manifiesta que:
- Ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
- Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias descritas.
- Reconoce que el uso de la plataforma implica la recolección automática de los datos técnicos necesarios para su operación.
- Acepta que la veracidad de los datos proporcionados es su responsabilidad.
- Conoce su derecho a revocar el consentimiento en los términos de la sección 9.
11. Uso de cookies y tecnologías similares
FARADAY GO utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de las plataformas y optimizar el rendimiento de los servicios. El usuario puede deshabilitarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador.
12. Cambios al aviso de privacidad
FARADAY GO puede modificar o actualizar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en www.faradaygo.com y en las plataformas donde este aviso se muestra, indicando la fecha de la última actualización.
13. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la Ley.
14. Fundamento legal
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, y en las demás disposiciones aplicables. Se observan los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.